Kundenbeziehungen und Kundendaten stellen für Unternehmen eine wichtige Grundlage für die erfolgreiche Arbeit dar. Für eine effiziente Verwaltung der Kundeninformationen und deren Bereitstellung für all Ihre Mitarbeiter, bietet Ihnen die Customer-Relationship-Management-Software (CRM-Software) abas ERP eine ideale Lösung. abas ERP sammelt in einer zentralen Datenbank alle wichtigen Daten rund um Ihre Kunden wie zum Beispiel Kontaktdaten, Verkaufsvorgänge, Korrespondenz, Notizen oder Aufgaben und ermöglicht einen einfachen Zugriff. Dadurch erlaubt die Software eine optimale Kundenbetreuung und stellt eine konsistente Kundenkommunikation, beginnend vom Erstkontakt bis hin zur After-Sales-Betreuung, sicher. Dank CTI-Unterstützung (Computer Telephony Integration) verknüpfen Sie direkt alle eingehenden oder ausgehenden Telefonate mit Ihren Kundenkontakten. Für die mobile Salesunterstützung stehen Ihnen mit Mobile Sales auch unterwegs CRM-Funktionalitäten zur Verfügung.
